Дети младше 6 лет не допускаются к участию в полёте на воздушном шаре.
Участие в полёте не рекомендуется беременным гостям и лицам с серьёзными проблемами со здоровьем.
Полёты выполняются на воздушных шарах с корзинами вместимостью 26–28 человек.
Время трансфера из отеля меняется в зависимости от летнего и зимнего сезона.
В случае отмены полёта по погодным условиям тур переносится на следующий день при наличии свободных мест либо производится полный возврат денежных средств. Цены на полеты на воздушном шаре варьируются в зависимости от спроса, поэтому при переносе бронирования на следующий день цена может измениться.
При отсутствии форс-мажорных обстоятельств отмена тура невозможна, и возврат денежных средств не осуществляется.